1312, Tháp B, Tòa nhà The Light, Tố Hữu, Hà Nội
T2 - T7: 8:00 - 17:30
024 66 66 33 69
07:04 02/12/2020 Tin Tức Đặng Tiến Trung 1 bình luận
Hãng Kiểm toán Es-Glocal xin chia sẻ tổng hợp 28 lỗi thường gặp khi nộp báo cáo thuế qua mạng ai cũng phải biết khi làm kế toán, thuế, nộp thuế qua mạng
Dưới đây, hệ thống tổng hợp các lỗi thường gặp khi kê khai và nộp thuế qua mạng. Các bạn có thể xem chi tiết từng lỗi và làm theo hướng dẫn để sửa các lỗi đó. Trường hợp, để nhanh vào tiện lợi các bạn có thể sử dụng phần mềm sửa lỗi nộp tờ khai, nôp thuế qua mạng bên dưới nhé.
>>> Xem thêm phần mềm sửa lỗi kê khai thuế qua mạng sửa 100% các lỗi kê khai thuế tại đây!
Xem chi tiết hướng dẫn sửa: Sửa lỗi đang tải thư viện, vui lòng thực hiện các chức năng... khi nộp tờ khai thuế
Cách sửa xem tại đây => Cách sửa lỗi không chọn được tệp tờ khai để nộp báo cáo thuế qua mạng
Xem cách sửa tại đây => Sửa lỗi sai số PIN hoặc Không tìm thấy thiết bị chứng thư số
Khi hiện thông báo này bạn check chọn vào "Alway trust content from this publisher" rồi click Run
Bạn click vào No là hoàn thành
Bạn click vào "Continue to this website (not recommended)" như hình trên.
Do bạn mới gia hạn hoặc chuyển đổi chữ ký số sang nhà cung cấp khác: Mỗi chứng thư số có 1 dãy số Serial khác nhau, khi chứng thư số được gia hạn hoặc chuyển đổi sang nhà cung cấp mới bạn phải cập nhật chứng thư số mới trong thông tin tài khoản của bạn.
Để cập nhật bạn vào trang web http://nhantokhai.gdt.gov.vn/ => Đăng nhập => Điền mã số thuế và mật khẩu rồi Enter => Vào TÀI KHOẢN => Thay đổi thông tin => Nhập lại số Serial => OK => Cắm USB Token => Chấp nhận.
B1: Đầu tiên bạn kiểm tra xem tên tệp tờ khai của bạn có gõ tiếng Việt có dấu không, nếu có thì sửa tên lại thành không dấu sau đó nộp thử.
B2: Tiếp bạn hãy cài lại phần mềm in ảo CutePDF Writer rồi in lại tờ khai và nộp thử xem.
B3: Nếu cài lại CutePDF Writer vẫn bị lỗi bạn hãy Backup Data File của phần mềm HTKK sang ổ khác.
B4: Sau đó xóa sạch Data File của phần mềm HTKK đi và tạo mới lại dữ liệu rồi in tờ khai nộp lại.
Lưu ý nếu là tờ khai GTGT đã kê khai nhiều hóa đơn để đỡ mất công gõ lại bạn nên kết xuất tờ khai cần nộp ra file Excel sau đó mới Backup và xóa dữ liệu. Tạo dữ liệu mới xong bạn dùng cách load bảng kê để tiết kiệm thời gian và công sức.
9. Thông báo như hình dưới: only secure content is displayed
Bạn click vào Show all content là xong.
Một số nguyên nhân chính gây ra lỗi này:
+ Do người nộp thuế gõ sai MST, MST đã gõ sai chưa được đăng ký kinh doanh, hoặc MST của các hộ kinh doanh cá thể
+ Hoặc các đơn vị nằm trong vùng chưa được mở cổng đăng ký khai thuế qua mạng của tổng cục thuế hoặc MST này chưa từng đăng ký kê khai thuế qua mạng.
NNT kiểm tra lại MST có đúng không, nếu đúng rồi thì thử đăng ký kê khai thuê qua mạng trong mục đăng ký.
Cách khắc phục => Tổng hợp sửa lỗi tờ khai không đúng định dạng với XSD đầy đủ nhất
Cách khắc phục => Phiên bản XML trên tờ khai không đúng với phiên bản hệ thống yêu cầu
Cảnh báo này xuất hiện khi NNT đã nộp tờ khai thuế qua mạng đúng thời hạn (trước ngày 20 nếu khai theo tháng, trước ngày 30 nếu khai theo quý) nhưng lại nộp tờ khai sau khi quá thời hạn thêm 1 lần nữa. Vì thế để điều chỉnh số liệu NNT vui lòng kê khai bổ sung
+ Hướng dẫn người nộp thuế sửa lỗi đăng nhập vào trang nhận tờ khai của tổng cục thuế là bị thoát ra luôn không thể vào hệ thống website để nộp tờ khai thuế qua mạng được. => Xem chi tiết Hướng dẫn sửa lỗi không đăng nhập được vào hệ thống nhận tờ khai thuế của Tổng cục thuế
Ngoài ra có một số lỗi nhỏ khi kê khai thuế như sau:
Mời các bạn tham khảo bài hướng dấn chi tiết: Hồ sơ chưa đăng ký kê khai qua mạng
Khắc phục: Chưa cài đặt môi trường java cho trình duyệt. Hãy cài đặt môi trường java theo hướng dẫn ở trên
Khắc phục: Khi nhấn nút “Xác nhận” tệp tờ khai sẽ được upload lên hệ thống iHTKK. Thời gian upload có thể chậm do có quá nhiều phiên truy cập và có thể là do tệp tờ khai có dung lượng lớn. Hãy đợi cho tệp tờ khai được upload xong hoặc tắt đi thao tác lại.
Nguyên nhân: Khi sử dụng thay đổi mật khẩu có bật bộ gõ tiếng Việt.
Cách khắc phục: Khuyến cáo người sử dụng không bật bộ gõ tiếng Việt khi đổi mật khẩu.
Doanh nghiệp liên hệ với Cơ Quan Thuế để được bộ phận cấp tài khoản kiểm tra và hỗ trợ.
Hoặc cắm trực tiếp usb token vào lúc đăng nhập nhấp chọn Lấy lại mật khẩu hệ thống sẽ cho phép thay đổi mật khẩu mới.
Khắc phục: Chọn Yes để tiếp tục. Muốn không hiển thị thông báo này nữa thì chọn Tool => Internet option => tab security => chọn enable tất cả các mục=> ok, đăng nhập lại sẽ hết.
Nguyên nhân: do người nộp thuế (NNT) chưa đăng ký tờ khai phải nộp.
Khắc phục: NNT vào chức năng Tài khoản —> Đăng ký tờ khai thực hiện đăng ký tờ khai mà Doanh nghiệp phải nộp sau đó vào chức năng nộp tờ khai thực hiện lại. Xem chi tiết ở trên.
Nguyên nhân: do khi NNT đăng ký tờ khai nộp qua mạng chọn kỳ bắt đầu là kỳ thực hiện đăng ký và thực hiện gửi tờ khai của tháng trước đó thì sẽ bị thông báo lỗi như trên.
Khắc phục: Đối với trường hợp lỗi này thì cán bộ thuế phải hỗ trợ cho NNT trên web nội bộ TCT.VN, đăng ký lại kỳ nộp tờ khai. Nếu gặp lỗi trên NNT liên hệ với cán bộ thuế để được hỗ trợ.
Nguyên nhân: Do Time Zone của máy tính chưa đúng;
Khắc phục: Kiểm tra lại xem ngày giờ hệ thống trên máy tính của doanh nghiệp có đúng với ngày giờ hiện tại không? ==> Vào Time Zone (ở chỗ đồng hồ hệ thống) chỉnh về (GMT + 07:00) Băng kok, Hà Nội, Jakartar.
Quét virut nếu không đổi được ngày giờ hệ thống.
Chú ý: Hệ thống tiếp nhận tờ khai quyết toán thuế TNCN theo định dạng XML
Khắc phục: Lỗi này chỉ xảy ra khi kết xuất ra file XML ở HTKK phiên bản 3.2.5 mở tờ khai BC26 lúc kết xuất ra xml lên bằng ứng dụng nodepad
Nguyên nhân: Do chọn nhầm hoặc lỗi do hệ thống phần mềm HTKK cơ quan quản lý thuế trên ứng dụng HTKK
Khắc phục: Vào HTKK phần thông tin doanh nghiệp chọn lại đúng cơ quan thuế đã đăng ký.
Trường hợp, trên HTKK đúng cơ quan thuế rồi, (Đúng cơ quan thuế của doanh nghiệp rồi) thì các bạn chọn sang cơ quan thuế bất kỳ ==> Ghi lại (lưu lại) ==> Sau đó đổi lại đúng CQT của doanh nghiệp là được.
Bước 1: Các bạn cài đặt và cấu hình Java như các trường hợp trên. Hoặc các bạn cài đặt phần mềm sửa lỗi kê khai thuế qua mạng
Bước 2: Đối với lỗi đang upload tệp tờ khai các bạn có thể thoát ra và vào đăng nhập lại hệ thống java sẽ load lại là được. Trường hợp nếu vẫn chưa được các bạn có thể chuyển trình duyệt.
Ví dụ:
Các bạn đang dùng trình duyệt Chrome ==> Chuyển sang Internet explorer
Các bạn đang dùng trình duyệt Internet explorer ==> Chuyển sang Chrome
Như vậy sẽ bạn sẽ nộp được tờ khai nhé.
Gần đây, Khi các bạn nộp tờ khai thuế, báo cáo thuế thì nộp màm hình máy tính cảnh báo: Có lỗi trong quá trình xử lý tờ khai. Tờ khai phát sinh lỗi sau: - Upload file xml lỗi! - Ảnh minh họa bên dưới
Khi gặp lỗi này các bạn thực hiện như sau:
#1. Bước 1: Các bạn vào phần trình ký và ký trước tờ khai sau đó các bạn nộp tờ khai thuế xml
#2. Bước 2: Các bạn chọn và nộp tờ khai đó như bình thường:
Thực hiện Khai thuế -> Nộp tờ khai xml -> Nộp tờ khai (không cần ký điện tử)
Như vậy, là các bạn đã sửa lỗi upload file xml lỗi rồi nhé.
Để sửa lỗi đăng nhập thuedientu.gdt.gov.vn bị lỗi này thì các bạn cần thực hiện xóa hết cookie máy tính, cài là ứng dụng ký điện tử Esigner Chrome TCT phiên bản mới nhất là được. Xem chi tiết hướng dẫn cách khắc phục lỗi thuedientu.gdt.gov.vn bị lỗi tại đây nhé.
Lỗi cảnh báo: Không thể truy cập trang web này. Kiểm tra xem có lỗi chính tả trong tncnonline.com.vn hay không.
Nguyên nhân: Từ ngày 22 tháng 11 năm 2019, Tổng cục Thuế chuyển việc đăng ký MST từ trang TNCNonline.com.vn sang trang thuedientu.gdt.gov.vn. Do vậy, sau thời gian trên các bạn chỉ có thể sử dụng thuedientu.gdt.gov.vn để sử dụng dịch vụ công về thuế.
Nếu có vướng mắc hay cần hỗ trợ các bạn vui lòng để lại bình luận bên dưới hoặc đặt câu hỏi theo đường dẫn: https://es-glocal.com/hoi-dap/. Chúng tôi sẽ hỗ trợ trong thời gian sớm nhất. Cảm ơn các bạn, nếu bài viết hay và bổ ích mong các bạn chia sẻ.
Mời các bạn xem tiếp:
Bài liên quan
Cu tư
0914613xxx
2 Thích
09:04:56 AM 17/03/2020